Aviso de privacidad
Última actualización: agosto 2026En Su Bono de Vivienda CR respetamos su derecho a la autodeterminación informativa, reconocido en la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica. Este aviso explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son sus derechos.
¿Qué datos recopilamos?
- Datos de contacto: nombre, número de WhatsApp, provincia.
- Datos socioeconómicos que usted comparta en la conversación: composición familiar, ingresos aproximados, situación de vivienda y situación laboral.
- Historial de la conversación con nuestro equipo y con nuestro asistente virtual.
¿Para qué los usamos?
- Valorar de forma preliminar si su caso podría calificar para el Bono Familiar de Vivienda.
- Coordinar una cita con un asesor humano cuando corresponda.
- Dar seguimiento a su caso mientras dure el proceso de asesoría.
- Compartir la información estrictamente necesaria con BANHVI o con la entidad autorizada que lleve su trámite, únicamente con su consentimiento.
¿Con quién compartimos sus datos?
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Sus datos solo se comparten con BANHVI o con la entidad autorizada correspondiente, cuando es necesario para tramitar su solicitud de bono, y siempre con su conocimiento.
Sus derechos (derechos ARCO)
Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, escribiéndonos por WhatsApp al 6233 9748. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos que establece la ley.
Conservación de los datos
Conservamos su información mientras dure su proceso de asesoría y por el tiempo adicional necesario para atender requerimientos legales o de la entidad autorizada. Puede solicitar la eliminación de sus datos una vez finalizado su trámite.
Contacto
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